Politique de confidentialité

1Qui sommes-nous ?

L'application mobile fidéli (ci-après « l'Application ») et le site qui la présente (ci-après « le Site ») sont édités par Tony Eung, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial YEEPU (SIRET en cours d'immatriculation).

Tony Eung EI (YEEPU) est responsable du traitement des données personnelles décrites dans ce document, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Contact : contact@fideli.kids

2Quelles données collectons-nous ?

fidéli aide les familles à organiser la garde de leurs enfants avec leurs proches. Voici les données traitées pour faire fonctionner ce service.

Sur le Site : liste d'attente

• Votre adresse email et la date de votre inscription, si vous rejoignez la liste d'attente de l'accès anticipé, ainsi qu'un code de parrainage aléatoire et, si vous êtes arrivé par le lien d'un proche, le code de ce proche. Ces codes servent uniquement à savoir quelles invitations ont abouti
• Si vous choisissez d'y répondre, vos réponses au court questionnaire facultatif proposé avant ou après l'inscription : si vous êtes parent ou proche, le type de vos horaires de travail (fixes, décalés ou en roulement), le nombre d'enfants et les personnes qui les gardent (grands-parents, baby-sitter, voisins…). Aucun prénom ni information permettant d'identifier un enfant n'est demandé
• La source de votre visite, si le lien que vous avez suivi en contient une (paramètres de campagne « utm », par exemple une publicité ou une publication sur un réseau social), enregistrée avec votre inscription pour savoir quels canaux fonctionnent
• Comme tout site web, son hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer son fonctionnement et sa sécurité.

Sur le Site : cookies, mesure d'audience et publicité

• Mesure d'audience, sans cookie (Vercel Web Analytics) : pages consultées, site ou lien d'origine, pays, type d'appareil et de navigateur, ainsi que des étapes de parcours (réponses au questionnaire, inscription, choix sur le bandeau cookies). Aucun cookie n'est déposé et votre adresse IP n'est pas conservée : vos visites sont regroupées par un identifiant anonyme recalculé chaque jour, qui ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre ni sur d'autres sites. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le Site.
• Cookies publicitaires, uniquement avec votre accord : si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, des traceurs de Meta (Facebook, Instagram) et de TikTok peuvent être déposés pour mesurer l'efficacité de nos publicités, c'est-à-dire savoir si une visite ou une inscription fait suite à l'une d'elles. Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas fait de choix, aucun de ces traceurs n'est chargé. Refuser n'a aucune conséquence sur l'accès au Site ou à la liste d'attente.
• Stockage dans votre navigateur : le Site enregistre sur votre appareil (stockage local, pas un cookie) votre choix sur le bandeau cookies, la source de votre visite et, après inscription, votre code de parrainage, pour ne pas vous les redemander. Ces informations restent sur votre appareil ; vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur.
• Changer d'avis : à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d'accueil. Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé.

Données de votre compte

• Prénom, nom (facultatif si vous vous connectez avec Apple), adresse email, ville
• Certification d'avoir 18 ans ou plus : nous ne vous demandons pas votre date de naissance
• Photo de profil (facultative)
• Type de profil (parent, ou proche / nounou) et, pour un proche, la précision « proche de la famille » ou « nounou / baby-sitter », qui ne sert qu'à l'affichage
• Mot de passe (stocké de façon chiffrée, nous n'y avons jamais accès en clair), ou identifiant de connexion Apple ou Google si vous choisissez cette option
• Date à laquelle vous avez accepté les CGU et la politique de confidentialité, et version acceptée

Données concernant les enfants

Renseignées par le titulaire du compte (parent ou représentant légal) :

• Prénom, nom, date de naissance
• Photo de l'enfant (facultative)
• Couleur associée à l'enfant (préférence d'affichage)
• Note de l'enfant destinée aux personnes qui le gardent (allergies, rituels, informations utiles…), affichée sur chacune de ses gardes
• Routine de l'enfant : tâches, heure et consigne de chaque tâche (abonnement Premium)

Données liées aux gardes

• Dates, horaires, récurrence et statut des gardes (proposée, confirmée, en cours…)
• Personne qui assure la garde, propositions et désistements des proches
• Lieu de garde, désigné par le domicile d'un membre (prénom et ville)
• Consignes et notes jointes à la garde
• Personne qui dépose et qui récupère l'enfant (abonnement Premium)
• Statut de réalisation des tâches de routine et observations du proche
• Photos demandées et envoyées pendant une garde
• Modèles de garde et créneaux horaires personnalisés que vous enregistrez (abonnement Premium)

Données liées à la famille

• Nom de la famille, code d'invitation et QR code associé
• Liste des membres, de leur rôle, des demandes d'adhésion et des invitations
• Prénom et nom d'un proche temporaire ajouté sans compte
• Statut actif ou gelé des membres et des enfants, selon l'offre de la famille

Notifications

Contenu des notifications internes à l'Application (demande d'adhésion, garde proposée ou confirmée, rappel de garde, rappel de dépôt ou de récupération de l'enfant, demande de photo…), vos préférences de notification et, si vous l'autorisez, un identifiant technique (« jeton push ») permettant de vous envoyer une notification sur votre téléphone. Une notification que vous avez lue est supprimée automatiquement de nos serveurs.

Disponibilités des parents et des proches (abonnement Premium)

Si vous utilisez la recherche des créneaux à couvrir, qui repère les moments où aucun parent ne peut garder les enfants :

• Horaires d'école ou de crèche de chaque enfant, bornes de la journée à couvrir et zone de vacances scolaires
• Plages occupées de votre agenda, si vous connectez l'agenda de votre téléphone : vos événements sont lus sur votre téléphone, et seules leurs heures de début et de fin sont envoyées à nos serveurs. Leur titre, leur lieu, leur description et leurs participants ne quittent jamais votre téléphone. Les événements sur la journée entière, marqués « disponible » ou annulés sont ignorés.
• Plannings de travail importés (photo ou PDF) : le document est analysé par un service d'intelligence artificielle (Claude, édité par Anthropic) pour lire la ligne qui vous concerne, puis supprimé immédiatement de nos serveurs. Nous conservons uniquement les jours et horaires que vous avez vérifiés et validés.
• Les codes de planning que vous définissez (par exemple « M = 6 h 45 – 14 h 15 »)
• Disponibilités d'un proche, s'il choisit de les partager : les jours de la semaine où il peut garder les enfants (matin, après-midi ou toute la journée) et les jours qui font exception. Aucun horaire précis ni motif n'est demandé.

Un planning d'équipe peut contenir les noms et horaires de vos collègues : il n'est lu que pour retrouver votre ligne et n'est jamais conservé. Vos plages occupées et les disponibilités partagées par un proche sont visibles uniquement par les parents de la famille, jamais par les autres proches.

Données d'abonnement

Offre de la famille (gratuite ou Premium), membre ayant souscrit, identifiant du produit acheté et dates de renouvellement ou d'expiration. Les paiements sont traités directement par Apple ou Google, et les abonnements gérés par RevenueCat : fidéli ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

Accès aux fonctions du téléphone

Avec votre autorisation, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages du téléphone :

• Appareil photo : scanner le QR code d'une famille, prendre une photo
• Galerie : choisir une photo (profil, enfant, garde), lire le QR code d'une famille sur une image (par exemple une capture d'écran reçue), ou enregistrer une photo reçue
• Notifications : recevoir les rappels et alertes
• Agenda : lire les plages occupées des agendas que vous choisissez (lecture seule : fidéli ne crée ni ne modifie aucun événement)
• Fichiers : importer un planning de travail au format PDF

fidéli n'accède ni à votre position, ni à vos contacts.

Données techniques

• Journaux d'erreurs techniques en cas de plantage de l'Application (via Sentry), afin de corriger les bugs
• Ville saisie lors de l'inscription ou dans vos réglages, transmise à l'API publique du gouvernement français (geo.api.gouv.fr) pour proposer des suggestions

3Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Créer et gérer votre compte et votre appartenance à une ou plusieurs familles
• Permettre la planification et le suivi des gardes d'enfants au sein de votre famille
• Vous envoyer des notifications utiles (demande d'adhésion, rappel de garde, rappel de dépôt ou de récupération, confirmation…)
• Gérer l'abonnement Premium de la famille et appliquer les limites de l'offre gratuite
• Repérer, à partir des disponibilités des parents, les créneaux où personne ne peut garder les enfants, indiquer aux parents quels proches sont probablement libres, et proposer d'en faire des gardes à pourvoir (abonnement Premium)
• Vous prévenir par email de l'ouverture de l'accès anticipé, si vous êtes inscrit sur la liste d'attente
• Choisir des testeurs aux situations variées pour l'accès anticipé, à partir des réponses facultatives au questionnaire d'inscription
• Mesurer l'audience du Site, sans cookie, pour l'améliorer
• Mesurer l'efficacité de nos publicités sur Meta et TikTok, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies du Site
• Assurer la sécurité de l'Application et du Site, et diagnostiquer les problèmes techniques
• Répondre à vos demandes auprès de notre support

Nous ne vendons jamais vos données. Aucune publicité n'est affichée dans l'Application, et les données de l'Application (familles, enfants, gardes, agendas) ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des régies.

4Sur quelle base légale ?

5Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'Application et du Site, chacun agissant en tant que sous-traitant :

Au sein de votre famille, certaines informations (prénom, rôle, planning, lieu de garde, consignes, photos de garde) sont naturellement visibles par les autres membres de la famille que vous créez ou rejoignez. Un proche qui garde les enfants de plusieurs familles ne voit, dans chaque famille, que les informations de celle-ci.

6Combien de temps les conservons-nous ?

• Données de compte et de famille : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées lorsque vous supprimez votre compte (voir ci-dessous). À la fin d'un abonnement Premium, les données créées avec Premium sont conservées (et masquées) pour être retrouvées en cas de réabonnement.
• Notifications dans l'Application : supprimées automatiquement une fois lues
• Photos de garde : supprimées automatiquement 30 jours après leur envoi
• Planning de travail importé (photo ou PDF) : supprimé de nos serveurs dès sa lecture (au plus une heure si l'import est interrompu). Le contenu lu est effacé sous 24 heures. La date de chaque import est conservée 40 jours, pour appliquer la limite mensuelle d'imports.
• Plages occupées, plannings validés et disponibilités des proches : les jours passés sont supprimés automatiquement. Vous pouvez supprimer un planning importé à tout moment (Créneaux à couvrir › Planning papier ou PDF), déconnecter votre agenda depuis les réglages de votre téléphone et, pour un proche, arrêter le partage de ses disponibilités (Ne plus partager mes disponibilités), qui les efface.
• Choix sur le bandeau cookies : 6 mois, sur votre appareil
• Cookies publicitaires (si acceptés) : au plus 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL
• Liste d'attente : jusqu'à l'envoi de votre invitation à l'accès anticipé, puis au plus 12 mois, ou jusqu'à votre demande de désinscription
• Journaux techniques (rapports de plantage) : conservés au maximum 90 jours
• Données d'abonnement : conservées le temps nécessaire à la gestion comptable et légale (jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables)

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'Application (Réglages › Supprimer mon compte), ou, sans l'Application, en écrivant à contact@fideli.kids depuis l'adresse de votre compte : nous le supprimons sous un mois au plus. La procédure est détaillée sur la page Supprimer votre compte. Avant de confirmer, l'Application vous indique ce qui sera supprimé. La suppression est immédiate et définitive :

• votre profil, votre photo de profil, les photos que vous avez envoyées, vos notifications, vos jetons push, vos plages occupées ou disponibilités partagées, vos plannings importés et vos codes de planning sont effacés ;
• si vous êtes le dernier parent d'une famille, la famille entière est supprimée : fiches et photos des enfants, gardes, routines, modèles, horaires d'école, photo de couverture. Les autres membres en sont prévenus par une notification (s'ils les ont activées) ;
• dans les familles où un autre parent reste membre, vous quittez simplement la famille : les données de la famille et des enfants restent gérées par ce parent ;
• si vous vous étiez connecté avec Apple, l'autorisation donnée à fidéli via votre identifiant Apple est révoquée.

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement Premium en cours, qui dépend d'Apple ou de Google : pensez à le résilier depuis votre compte App Store ou Google Play (l'Application vous y renvoie). Des copies résiduelles peuvent subsister dans les sauvegardes techniques de notre hébergeur, au plus 30 jours.

7Comment les protégeons-nous ?

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) entre l'Application, le Site et nos serveurs
• Mots de passe stockés de façon chiffrée, jamais en clair
• Accès aux données restreint par des règles de permissions strictes : chaque famille n'accède qu'à ses propres données
• Contrôles côté serveur qui appliquent les limites de chaque offre
• Suivi des incidents techniques permettant une réaction rapide en cas d'anomalie

8Enfants et mineurs

La création d'un compte fidéli est réservée aux personnes de 18 ans et plus (certifié par l'utilisateur à l'inscription). L'Application n'est pas destinée à être utilisée directement par des enfants.

Les informations concernant les enfants (identité, photo, routine, planning de garde) sont saisies et gérées par le titulaire du compte, en sa qualité de parent ou de représentant légal. Il lui appartient de s'assurer qu'il dispose du droit et, le cas échéant, du consentement nécessaire (co-parent, autre représentant légal) avant d'ajouter ces informations, en particulier des photos.

9Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Vercel, RevenueCat, Sentry selon configuration, Apple et Google pour les notifications push et la connexion, Anthropic pour la lecture des plannings importés, et, si vous les acceptez sur le Site, Meta et TikTok pour la mesure de nos publicités) sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'adhésion de ces prestataires à des cadres de conformité reconnus (Data Privacy Framework UE-USA).

10Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes (la plupart sont modifiables directement dans les réglages de l'Application)
• Droit à l'effacement : supprimer vous-même votre compte et vos données depuis l'Application, ou nous le demander, ainsi que votre retrait de la liste d'attente
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (désactiver les notifications push, vous désinscrire de la liste d'attente, retirer votre accord aux cookies publicitaires via « Gérer les cookies » sur le Site…)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@fideli.kids. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données.

11Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter des évolutions de l'Application, du Site ou de la réglementation. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons via l'Application et pourrons vous demander d'accepter la nouvelle version. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

12Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :